在本博客前面的博文中,我曾经提到过我的电信ifree号码。这是一个老用户与狗不能办理的电信套餐,我在2014年4月购买,使用至今。本文所述的“国内”均不含港澳台,不再另行解释。

购买这个手机号码的时候,我在读书。2013年4月学校的一场大火焚毁了一座楼,也烧坏了楼顶的电信基站,因此我的号码从到手开始,信号就不好:室外还凑合,进入室内就没信号了,无论是3G还是2G均是如此。几个月后我才想起向电信官方进行反馈,反馈后的次日,负责基站维护的工作人员向我解释了这个情况,并提到:消防部门一直在封锁火灾现场,不允许电信官方前往维修,因此他们计划在附近新建基站,但由于2G、3G单个基站的费用大概为五十万,需要层层上报审批,让我耐心等待。于是我将号码关机,但并没有销户,每月开机签到一次,毕竟只要保证每月签到就可以保证0月租。直到我毕业,信号都还是那个样子。

毕业后我离开了昆明。由于该套餐有漫游费,因此我依然没有启用该号码。且因我的电信手机电池鼓包,就再也没开机。由于忘记每月签到,因此被电信扣了好多个月的账号管理费。

这个套餐的费用如下:

图1:ifree卡资费

图1:ifree卡资费

前面我曾提到,电信不止一次通过短信和人工电话通知我去换成4G卡。但是换卡是有条件的:必须开通10元/月的4G升级包才能完成换卡。换卡的步骤是:

(1)去电信官网花10元运费申请4G空白卡,申请链接:点此查看(该链接是缓存页面,请使用技术手段查看,原页面已于2019年上半年被电信删除);

(2)收到卡片后,拨打电信官方的电话提出换卡请求;

(3)接听电话的客服为用户开通升级包,从月租0元改成月租10元,每个月赠送100M省内流量+100分钟本地拨打国内(不含港澳台)的通话时长;

(4)登记新卡信息,换卡结束。

图2:换卡流程

图2:换卡流程

因此,我坚决不换卡,无论电信怎么轰炸我我都不换卡。甚至,电信直接赠送了100分钟本地拨打本地的通话时长,我都不换卡。令我感到欣慰的是,这100分钟一直在赠送。为了防止电信一再催促我换卡,我平时均关机。

2017年9月1日起,按工信部要求,取消了手机号码通话漫游费。也就是从这时开始,电信赠送的100分钟本地拨打本地通话时长,变成了国内主叫通话时长,国内主叫统一为0.15元/分(大写:每分钟壹角伍分)。同时,ifree卡取消“不签到就扣账号管理费”的制度,并不再收取账号管理费。不过,如果按月签到,依然会赠送30M省内流量,当月有效,无法结转。

直到套餐停办,并且与ifree有关的一切业务全部停办。此时,经过咨询,换4G卡不需要开通升级包了,可以直接换卡。于是,我决定给这个号码换成4G卡。

电信并不像移动联通那样可以异地补、换卡,电信号码补卡或换卡必须前往归属地。我这里指的归属地,不是归属省,而是地级市/州。当时我在距离昆明几百公里的一个云南省内的地级市,于是我坐一夜的火车前往昆明,将该号码换成了4G卡。

2019年,我重新启用这个号码,用于考试报名、找工作等。无论是在宠物医院,还是在现在的生物公司,我都将它用于工作号码。2019年8月30日起,我开始在智能手机上使用ifree卡。原来的移动卡已经插在我新买的诺基亚X6,坚果3指纹模块损坏,但刷成原生安卓以后系统恢复正常。当我把卡插入手机后,我发现居然不能用4G网,手机信号一直显示为3G。我确定我的手机支持全网通,支持VOLTE(手机刷成原生安卓之前,不支持电信VOLTE,刷成原生安卓后,便支持移动和电信的VOLTE了)。于是我致电电信10000,向客服询问此事。

客服的服务态度非常恶劣,也许是她当天接听的电话太多了,因此心情烦躁,这我表示理解。我捞干的叙述一下咨询的问题。

客服问:你有没有更换为4G卡?

我:更换了。

客服:你没有更换4G卡,请先到归属地营业厅更换4G卡后再来电申请开通。

我:我已经更换4G卡了,只是之前没有插入到智能手机当中。

客服:……(沉默)那我这边记录一下,反馈到后台为您开通。

我:好的,再顺便把VOLTE给我开通了吧。

结束咨询并过了1个小时以后,我重启手机,发现4G没有开通。此后每过15-30分钟我就重启一次手机或开启关闭飞行模式。大约8个小时以后,4G和VOLTE被开通。

尽管每个月签到会赠送当月有效、不能结转的30M省内流量,但是在保证应急的时候联网也是有用的。

2019年9月11日,电信10000给我打电话,我正准备接听,对方挂断了电话。

2019年9月20日下午,电信10000给我打电话,让我改套餐,从月租0元改成月租39元,并给老用户优惠,赠送一些流量。且不说电信的4G信号在昆明主城区非常差(有一件非常可笑的事:有个博友在距离昆明几十公里的某县,来和我面基,他拿着装着电信号码的手机来我这里,无法正常上网),我现在这个套餐用的好好的,即便100分钟用完了,我每个月也花不了太多钱,顶多几块钱到十几块钱,毕竟我不是做销售的。于是我跟来电的客服说:“这个不用办了,我现在这个套餐挺合适的。”客服说:“额……好的,那这边就不打扰您了,祝您生活愉快,再见。”

2019年10月,我进行签到时,不再赠送30M省内流量。

2019年10月4日和10月22日,我两次申请开通电信的“天翼防骚扰”业务,均开通失败,原因不明。

图3:两次开通“天翼防骚扰”业务均失败

图3:两次开通“天翼防骚扰”业务均失败

2019年11月,我无法再进行签到,签到时提示无法办理此业务。

图4:无法再进行签到

图4:无法再进行签到

2019年11月6日,由于原4G卡出现磨损,我去电信营业厅换了一张新卡。换卡后,运营商从“中国电信”变成了“禁用漫游指示符”。无论是手机左上角,还是系统设置中,原来显示“中国电信”的地方,都变成了“禁用漫游指示符”。我在系统设置中,开启“漫游时连接到移动数据网络服务”,依然显示“禁用漫游指示符”,如果手机切换到繁体中文,则会显示“漫遊指示關閉”。注意:我在归属地,连省内漫游都不存在,更不用提这个只有国际漫游才需要的功能了。

图5:开启“漫游时连接到移动数据网络服务”,依然显示“禁用漫游指示符”

图5:开启“漫游时连接到移动数据网络服务”,依然显示“禁用漫游指示符”

图6:运营商变成“禁用漫游指示符”

图6:运营商变成“禁用漫游指示符”

电信号码无法关闭189邮箱。无论我在网上营业厅,还是发短信,都无法关闭189邮箱。由于前任机主不知做了什么,以及我进行网购出现过订单泄漏,因此除了经常收到垃圾短信、接到骚扰电话之外,我的189邮箱还经常收到垃圾邮件(发邮件的人会将垃圾邮件发送到手机号@189.cn)并且电信会发短信通知我有新邮件。在无法退订189邮箱的情况下,我按提示,回复“T”关掉了189邮箱的短信提醒,电信发短信告知我退订新邮件短信提醒成功。

然而,2019年10月28日起,189邮箱每隔两三天就给我发送一封邮件,并发送短信提醒,内容均为:“人民网—人民智云主题:XXXXXXX”或“人民网—人民智云:XXXXXXX”,短信中有189邮箱的阅读链接,结尾提示“【回复t-1退订】”。我回复了“t-1”,但是没有收到退订成功的提醒。

2019年11月6日,我致电10000要求关闭189邮箱,但人工客服无法接入,一直提示客服忙,等了5分钟后电话被10000自动挂断。2019年11月12日,我再次致电10000,要求彻底关闭189邮箱。电信客服居然说“您的189邮箱是关闭状态”。那这些邮件是怎么来的?我于是跟电信客服反映了这个情况,客服答应帮我屏蔽发信号码106591891,提交后台处理。11月13日下午4点多,接到电信客服反馈,已经为我屏蔽106591891号码发送的短信。

接到客服反馈电话后,我利用国外搜索引擎查到了注销189邮箱的方法:注销天翼账号。我已经提交申请,需要等90天后才能注销。

云南自2015年开始就可以携号转网,从新闻报道、贴吧反馈等渠道,我发现云南联通、电信转入移动的用户,远多于移动转入联通、电信的用户。从新闻报道、贴吧反馈等渠道,我了解到从联通、电信转入移动的用户,多数是因为对信号不满,少数是资费问题。我有一位朋友张某,是做建筑工程的包工头,他作为联通十几年的老用户,手机号码中只有4个不同数字,且有五个8,联通也给他送了一些流量。但张某告诉我,无论在哪,联通的信号始终不好,让他非常头痛,但因为多年做工程,手机号码已经留给了太多人,他没法换号码。后来,他将这个有着十几年历史的联通号码,携号转网转入了移动。

尽管电信太令人失望,但没有月租且每个月还有100分钟通话,依然是将我捆绑在电信的一个原因。2019年11月16日,我前往中国移动沟通100营业厅咨询携号转网事宜,移动方面告诉我,他们这里可以查询异网号码是否有活动,如果有活动需要前往异网营业厅关闭,如果没有活动,直接在移动这里就可以办理转入。如果不是因为我厚着脸皮才保留下来了ifree卡的0元套餐,我早就携号转网了。等到我对电信实在忍无可忍的那天,我就去携号转网。

2019年11月25日更新:

2019年11月20日下午6:11,我再次收到106591891发送的“人民网-人民智云”的189邮箱提醒短信。这说明:

(1)短信结尾提示的“回复t-1退订”是放屁,回复t-1到这个号码无法退订;
(2)电信官方告诉我已经帮我屏蔽106591891这个号码的说法也是放屁。

我再次致电10000要求屏蔽该号码的短信。电信第二次受理了我的投诉。

2019年11月21日下午,10000来电称:上次投诉已经帮我屏蔽了这个号码。我告诉客服:那我却再次收到了这个号码发送的短信,我请求你们彻底屏蔽该号码的短信,如果我再次收到“人民网-人民智云”的邮件提醒,我就直接投诉到工信部。客服说:那我帮您反馈到相关技术部门请求屏蔽该号码。

过了半个小时,10000再次来电,告知我已经屏蔽106591891这个号码,让我观察。目前正在观察中,如果后面又收到了106591891发来的“人民网-人民智云”的邮件提醒短信,我便直接投诉到工信部。